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de:loginproblems [2021/09/30 15:01] – [If nothing helps...] lineflyer | de:loginproblems [2023/06/12 22:27] (aktuell) – [Anmeldung fehlgeschlagen: Captcha erforderlich] moving-bits | ||
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- | FIXME **Diese Seite wurde noch nicht vollständig übersetzt. Bitte helfen Sie bei der Übersetzung.**\\ //(diesen Absatz entfernen, wenn die Übersetzung abgeschlossen wurde)// | ||
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====== Probleme bei der Anmeldung ====== | ====== Probleme bei der Anmeldung ====== | ||
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Manchmal erfordern Änderungen auf dem Geocaching-Server auch eine Anpassung auf der c:geo Seite. Veraltete c:geo Versionen könnten daher nicht mehr in der Lage sein sich anzumelden und zeigen ggf. auch weitere Probleme. | Manchmal erfordern Änderungen auf dem Geocaching-Server auch eine Anpassung auf der c:geo Seite. Veraltete c:geo Versionen könnten daher nicht mehr in der Lage sein sich anzumelden und zeigen ggf. auch weitere Probleme. | ||
- | <WRAP center round todo 60%> | + | <WRAP center round todo 100%> |
Bitte prüfe daher als allererstes ob eine Aktualisierung von c:geo verfügbar ist und aktualisiere deine Installation. | Bitte prüfe daher als allererstes ob eine Aktualisierung von c:geo verfügbar ist und aktualisiere deine Installation. | ||
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Für geocaching.com kannst du auch deren [[https:// | Für geocaching.com kannst du auch deren [[https:// | ||
- | <WRAP center round todo 60%> | + | <WRAP center round todo 100%> |
Wenn der Geoaching-Server nicht verfügbar ist, warte bitte bis dieser wieder erreichbar ist und versuche erneut dich mit c:geo anzumelden. | Wenn der Geoaching-Server nicht verfügbar ist, warte bitte bis dieser wieder erreichbar ist und versuche erneut dich mit c:geo anzumelden. | ||
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===== 3. Internetverbindung prüfen ===== | ===== 3. Internetverbindung prüfen ===== | ||
- | Wenn du bereits die neueste c:geo Version nutzt aber du weiterhin Probleme hast, stelle bitte sicher, dass deine Internet-Verbindung auf dem Handy funktioniert. | + | Wenn du bereits die neueste c:geo Version nutzt aber du weiterhin Probleme hast, stelle bitte sicher, dass deine Internet-Verbindung auf dem Handy funktioniert. c:geo kann sich ohne eine Internet-Verbindung nicht anmelden. Des weiteren könnte auch eine AntiVirus- oder Firewall-App den Internetverkehr blockieren. |
- | c:geo kann sich ohne eine Internet-Verbindung nicht anmelden. Des weiteren könnte auch eine AntiVirus- oder Firewall-App den Internetverkehr blockieren. | + | |
- | <WRAP center round todo 60%> | + | <WRAP center round todo 100%> |
Stelle die Internetverbindung wieder her und starte c:geo neu, um ein erneutes Anmelden auszulösen. | Stelle die Internetverbindung wieder her und starte c:geo neu, um ein erneutes Anmelden auszulösen. | ||
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===== 4. Authentisierungsdaten prüfen ===== | ===== 4. Authentisierungsdaten prüfen ===== | ||
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- | ==== 4a. Prüfe Benutzername/ | ||
Wenn du deine Internetverbindung erfolgreich geprüft hast und das Problem weiterhin besteht, solltest du die Authentisierungsdaten, | Wenn du deine Internetverbindung erfolgreich geprüft hast und das Problem weiterhin besteht, solltest du die Authentisierungsdaten, | ||
- | <WRAP center round todo 60%> | + | <WRAP center round todo 100%> |
Wenn du z.B. kürzlich dein Passwort auf der Geocaching-Webseite geändert hast, musst du diese Änderung auch in c:geo vornehmen, bevor du dich mit c:geo wieder anmelden kannst. | Wenn du z.B. kürzlich dein Passwort auf der Geocaching-Webseite geändert hast, musst du diese Änderung auch in c:geo vornehmen, bevor du dich mit c:geo wieder anmelden kannst. | ||
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Zeile 59: | Zeile 54: | ||
Wähle den Geocaching-Dienst, | Wähle den Geocaching-Dienst, | ||
- | <WRAP center round tip 60%> | + | <WRAP center round tip 100%> |
Du kannst den Menüpunkt " | Du kannst den Menüpunkt " | ||
</ | </ | ||
- | {{ : | + | {{ : |
- | + | ||
- | {{ : | + | |
Dies öffnet eine Seite, auf der du deinen Benutzernamen und Kennwort für diesen Dienst eingeben musst. Tippe dann auf " | Dies öffnet eine Seite, auf der du deinen Benutzernamen und Kennwort für diesen Dienst eingeben musst. Tippe dann auf " | ||
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- | ==== 4b. Mögliche Fehlermeldungen ==== | + | ===== 5. Mögliche Fehlermeldungen |
- | <WRAP center round todo 60%> | + | <WRAP center round todo 100%> |
Wenn du alle oben beschriebenen Punkte überprüft hast und die Anmeldung weiterhin fehlschlägt solltest du dir die Fehlermeldung anschauen, die c:geo beim Anmeldeversuch (wie oben beschrieben) zurückmeldet. | Wenn du alle oben beschriebenen Punkte überprüft hast und die Anmeldung weiterhin fehlschlägt solltest du dir die Fehlermeldung anschauen, die c:geo beim Anmeldeversuch (wie oben beschrieben) zurückmeldet. | ||
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Zeile 82: | Zeile 75: | ||
Die folgenden Kapitel geben eine Erklärung und Hilfestellung für jede mögliche Fehlermeldung. | Die folgenden Kapitel geben eine Erklärung und Hilfestellung für jede mögliche Fehlermeldung. | ||
- | === Anmeldung fehlgeschlagen: | + | ==== Anmeldung fehlgeschlagen: |
In 99% der Fälle, in denen diese Fehlermeldung angezeigt wird, meint dies in der Tat, dass du Benutzernamen und/oder Kennwort falsch eingegeben hast. Beachte auch, dass einige spezielle Zeichen, die du evtl. in deinem Benutzernamen und/oder Kennwort benutzt, auf deiner Android-Tastatur leicht anders aussehen oder verwechselt werden können. | In 99% der Fälle, in denen diese Fehlermeldung angezeigt wird, meint dies in der Tat, dass du Benutzernamen und/oder Kennwort falsch eingegeben hast. Beachte auch, dass einige spezielle Zeichen, die du evtl. in deinem Benutzernamen und/oder Kennwort benutzt, auf deiner Android-Tastatur leicht anders aussehen oder verwechselt werden können. | ||
- | <WRAP center round todo 60%> | + | <WRAP center round todo 100%> |
Bitte prüfe die eingegebenen Daten genauestens und beachte, die korrekte Groß- und Kleinschreibung bei Benutzername und Kennwort. | Bitte prüfe die eingegebenen Daten genauestens und beachte, die korrekte Groß- und Kleinschreibung bei Benutzername und Kennwort. | ||
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[[https:// | [[https:// | ||
- | === Anmeldung fehlgeschlagen: | + | ==== Anmeldung fehlgeschlagen: |
+ | |||
+ | c:geo hat festgestellt, | ||
+ | |||
+ | Dies kann durch die folgenden Situationen ausgelöst werden: | ||
+ | |||
+ | * Du hast mehrfach versucht dich mit einem falschen Passwort anzumelden | ||
+ | * Du hast versucht dich von einer verdächtigen IP-Adresse aus anzumelden (z.B. einem öffentlichen WLAN, aus dem Ausland, Nutzung eines VPN- oder Anonymisierungs-Dienstes) | ||
+ | * Die Mail-Adresse, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Um das Problem zu lösen, führe bitte folgende Schritte aus: | ||
+ | |||
+ | <WRAP center round todo 100%> | ||
+ | Nutze den Browser deines Gerätes, um dich auf geocaching.com anzumelden und dabei das angezeigte CAPTCHA zu lösen. | ||
+ | Danach gehst du in c:geo zu Start - Menü - Einstellungen - Dienste - geocaching.com und nutzt " | ||
+ | </ | ||
- | c:geo hat festgestellt, | + | Desweiteren benutzt |
- | <WRAP center round todo 60%> | + | <WRAP center round todo 100%> |
- | Bitte melde dich einmalig mit dem Browser/dem PC an, löse dabei das Captcha | + | Bitte deaktiviere solche Dienste |
</ | </ | ||
- | Des weiteren benutzt | + | Falls Du auch die geocaching.com |
- | === Anmeldung fehlgeschlagen: | + | ==== Anmeldung fehlgeschlagen: |
Deine Mailadresse und/oder dein Zugang ist noch nicht oder nicht mehr auf dem Geocaching-Server validiert. | Deine Mailadresse und/oder dein Zugang ist noch nicht oder nicht mehr auf dem Geocaching-Server validiert. | ||
- | <WRAP center round todo 60%> | + | <WRAP center round todo 100%> |
Bitte melde dich mit einem Browser oder PC auf der Geocaching-Webseite an und validiere deinen Zugang/ | Bitte melde dich mit einem Browser oder PC auf der Geocaching-Webseite an und validiere deinen Zugang/ | ||
</ | </ | ||
- | === Anmeldung fehlgeschlagen: | + | ==== Anmeldung fehlgeschlagen: |
Falls du ein Antivirus-, | Falls du ein Antivirus-, | ||
- | <WRAP center round todo 60%> | + | <WRAP center round todo 100%> |
Versuche ein solches Tool zu deaktivieren und erneut zu prüfen, ob die Anmeldung nun funktioniert. | Versuche ein solches Tool zu deaktivieren und erneut zu prüfen, ob die Anmeldung nun funktioniert. | ||
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Zeile 121: | Zeile 130: | ||
Wenn das Datum und/oder die Uhrzeit nicht korrekt ist, kann es zu Problemen kommen eine sichere Verbindung zur Webseite aufzubauen. | Wenn das Datum und/oder die Uhrzeit nicht korrekt ist, kann es zu Problemen kommen eine sichere Verbindung zur Webseite aufzubauen. | ||
- | <WRAP center round todo 60%> | + | <WRAP center round todo 100%> |
Bitte prüfe, dass dein Telefon das richtige Datum, die richtige Zeitzone und die richtige Uhrzeit hat. | Bitte prüfe, dass dein Telefon das richtige Datum, die richtige Zeitzone und die richtige Uhrzeit hat. | ||
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Zeile 127: | Zeile 136: | ||
Manchmal fügen Netzwerk-Betreiber Nachrichten in den HTML-Verkehr ein, die c:geo davon abhalten sich in einem Mobilfunknetz erfolgreich einzuloggen. Ein klares Indiz für dieses Problem ist, dass c:geo nur mit deiner WLAN-Verbindung funktioniert, | Manchmal fügen Netzwerk-Betreiber Nachrichten in den HTML-Verkehr ein, die c:geo davon abhalten sich in einem Mobilfunknetz erfolgreich einzuloggen. Ein klares Indiz für dieses Problem ist, dass c:geo nur mit deiner WLAN-Verbindung funktioniert, | ||
- | <WRAP center round todo 60%> | + | <WRAP center round todo 100%> |
Gehe in diesem Fall bitte in das c:geo Menü → Einstellungen → Dienste und aktiviere “Als Android-Browser identifizieren”. Danach musst du evtl. dein Telefon neu starten, um sicherzustellen, | Gehe in diesem Fall bitte in das c:geo Menü → Einstellungen → Dienste und aktiviere “Als Android-Browser identifizieren”. Danach musst du evtl. dein Telefon neu starten, um sicherzustellen, | ||
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Zeile 136: | Zeile 145: | ||
- Stelle sicher, dass du auch das "lange Tippen" | - Stelle sicher, dass du auch das "lange Tippen" | ||
- | - Überlege c:geo zu deinstallieren und neu zu installieren. Nach einer Neuinstallation hilft dir der Installations-Assistent wie in [[.: | + | - Überlege c:geo zu deinstallieren und neu zu installieren. Nach einer Neuinstallation hilft dir der Installations-Assistent wie in [[.: |
- Kontaktiere unser [[mailto: | - Kontaktiere unser [[mailto: | ||